| Версія | 2.0 |
|---|---|
| Видавництво | Rhea Solutions |
| Дата випуску | 4 лют. 2015 р. |
| Дату додано | 4 лют. 2015 р. |
| Вимоги ОС | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Вимоги | Microsoft SQL Server (Express/Standard/Enterprise); ASP.NET Framework : Version 4.0 (or above); MS SQL Server : Version 2008 R2 (or above); MVC Framework : MVC4; IIS |
| Загальна кількість завантажень | 132 |
| Ціна | Free |
Опис
Програмне забезпечення служби підтримки Rhea — це 100% рішення для підтримки клієнтів та ІТ-підтримки на базі Інтернету. Він включає в себе широкий спектр функцій, з основним завданням бути легким у використанні, інтуїтивно зрозумілим і простим. Функції включають: - Потужне керування квитками - Керування квитками від кінця до кінця - Портал самообслуговування клієнтів - Цілодобова підтримка з базою знань, поширеними запитаннями та форумами - Статті управління - Вимірювання продуктивності команди, задоволеності клієнтів тощо - Багатоканальна підтримка - Інтернет, електронна пошта, телефон - Повна інтеграція електронної пошти та настроювані сповіщення - SLA та керування ескалацією - Повний набір стандартних і спеціальних звітів - Можливість налаштування - Простий, легкий у використанні, потужний.
