TS
Завантажити v5.0
13.7K завантаження
| Версія | 5.0 |
|---|---|
| Видавництво | Resource Dynamics |
| Дата випуску | 12 груд. 2012 р. |
| Дату додано | 13 груд. 2012 р. |
| Вимоги ОС | Windows 2003, Windows 2000, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Вимоги | None |
| Загальна кількість завантажень | 13 736 |
| Ціна | Free to try |
Опис
Tele-Support HelpDeski — це повнофункціональна програма довідкової служби, яка працює автономно (вбудована в менеджер контактів) або інтегрується з ACT CRM. Включає функцію обробки та зв’язування вхідної/вихідної електронної пошти, форми прийому, систему бази знань, відстеження помилок, підвищення пріоритетності, детальний хронометраж, відстеження контрактів, детальну звітність, RMA, онлайн-базу знань для пошуку клієнтів, перевірку статусу запиту клієнтами, системні сповіщення, спеціальні форми.
HelpDesk Cloud тепер включає можливість запускати HelpDesk (та інші програми) майже з будь-якого місця та з кількох пристроїв, включаючи клієнти Windows, iPad, Android, Linux і MAC OS.
