| Версія | 9.1 |
|---|---|
| Видавництво | Zoho |
| Дата випуску | 27 жовт. 2015 р. |
| Дату додано | 27 жовт. 2015 р. |
| Вимоги ОС | Windows 2003, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Вимоги | None |
| Загальна кількість завантажень | 8 167 |
| Завантаження на тиждень | 4 |
| Ціна | Free |
Опис
ManageEngine ServiceDesk Plus — це безкоштовне, просте у користуванні програмне забезпечення довідкової служби на основі Інтернету з інтегрованим програмним забезпеченням для управління проектами та керування активами. Він має версію, готову до ITIL, із включеними інцидентами, проблемами, змінами, CMDB і каталогом послуг.
Завдяки інтеграції продажу квитків, ITIL, управління проектами, автоматичного відстеження активів, керування ліцензіями на програмне забезпечення, закупівель, керування контрактами та бази знань в одному недорогому, простому у використанні пакеті, ServiceDesk Plus дає вам можливість автоматизувати всі процеси, покращувати продуктивності вашої команди ІТ-служби та задоволення ваших кінцевих користувачів. Іншими відомими функціями є імпортування користувачів з активного каталогу, єдиний вхід, опитування користувачів, настроювані робочі процеси, автоматизація служби підтримки та розширена аналітика.
Завдяки голосовому додатку для iPhone і додатку для Android ви можете отримати доступ до служби підтримки будь-де в будь-якому місці. ServiceDesk Plus пропонує гнучку інтеграцію для керування додатками, моніторингу мережі, API, мобільного та КПК і дистанційного керування.
Модуль служби підтримки ServiceDesk Plus безкоштовний назавжди для необмеженої кількості технічних спеціалістів/користувачів/квитків. Інциденти, проблеми, зміни, каталог послуг, управління проектами, база знань, CMDB і багато іншого можна реалізувати за допомогою ServiceDesk Plus за ціною всього 995 доларів США на рік.
