| Версія | 11.14.12 |
|---|---|
| Видавництво | Eritrium |
| Дата випуску | 9 бер. 2018 р. |
| Дату додано | 9 бер. 2018 р. |
| Вимоги ОС | Windows, Windows 10 |
| Вимоги | None |
| Загальна кількість завантажень | 9 |
| Ціна | Free to try |
Опис
Eritrium Help Desk є частиною Eritrium CRM і допомагає вашій компанії надавати кращу підтримку клієнтам. Його також можна використовувати для внутрішньої підтримки або ІТ-відділів, яким потрібен потужний інструмент для підтримки користувачів. Він надає такі функції, як керування клієнтами та постачальниками, записує всі взаємодії з клієнтами (записи взаємодії), як-от телефонні дзвінки, електронні листи, факси, тому кожне спілкування з ними записується в системі для кращого розуміння того, як ви підтримуєте клієнтів.
Створюйте запити про проблеми та керуйте ними для підтримки будь-яких запитань, скарг або проблем, про які повідомляють клієнти, відстежуючи дії, зроблені для їх вирішення. Він також містить робочий процес для контролю стану кожного квитка, хто над ним працює, скільки з них закінчиться... оскільки Eritrium CRM дозволяє визначати угоди про рівень обслуговування (SLA) і простий в установці та простий у використанні. Ви можете отримати доступ до нього з будь-якого місця за допомогою свого Інтернет-посилання.
