| Версія | 4.2 |
|---|---|
| Видавництво | CCDEx Technologies |
| Дата випуску | 25 бер. 2015 р. |
| Дату додано | 25 бер. 2015 р. |
| Вимоги ОС | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Вимоги | IP PBX or VoIP services provider |
| Загальна кількість завантажень | 20 |
| Ціна | Free to try |
Опис
Повне програмне забезпечення кол-центру для всіх ваших потреб.
Наша програма складається з ефективних комунікаційних інструментів, розроблених для забезпечення максимальної продуктивності та ефективності адміністрування та проведення телемаркетингових кампаній і обслуговування клієнтів.
Він ідеально підходить для малих, середніх і великих кол-центрів, які обслуговують великий обсяг викликів. Завдяки широкому спектру розширених функцій наш пакет забезпечує обробку вхідних дзвінків для підтримки клієнтів, а також вихідних для кількох і телемаркетингових кампаній.
Підвищення ефективності агентів:
Агенти стануть більш продуктивними за допомогою інтелектуальних інструментів, які допоможуть їм вирішити проблеми із замовленнями та покращити обслуговування клієнтів. Наш продукт включає інтегроване керування інформацією про клієнтів і відстеження викликів, тому агенти колл-центру мають інформацію під рукою та можуть негайно відповідати на запити клієнтів по телефону, використовуючи інформацію, зібрану під час взаємодії з клієнтами.
Підвищення рівня задоволеності та лояльності клієнтів:
Наша автоматизована структура маршрутизації дзвінків дозволить вам надавати своїм клієнтам виняткове обслуговування клієнтів, одночасно покращуючи керування дзвінками, зменшуючи кількість дзвінків, що передаються від одного представника до іншого, і кількість абонентів, які відключаються після тривалих періодів утримання.
