AsteriskPhoneAgent

Опис

Asterisk Phone Agent (APA) — це програма інтеграції комп’ютерної телефонії (CTI), яка інтегрується з вашою УВАТС Asterisk і дозволяє виконувати різні телефонні операції з ПК.

Список контактів

Здійснюйте дзвінки легко за допомогою настроюваного списку контактів, який відображається на моніторі ПК. Тепер ви можете швидко знайти необхідний контакт.

Сповіщення про виклик

При надходженні дзвінка інформація про абонента автоматично відображається на моніторі за умови, що абонент зареєстрований у списку контактів. В іншому випадку ви можете додати новий контакт в один клік.

Синхронізація списків контактів

Списки контактів синхронізуються з сервера, встановленого у вашій мережі. Кілька користувачів можуть ділитися спільними списками контактів.

Вихідні дзвінки

Ви можете здійснювати дзвінки безпосередньо з Asterisk Phone Agent. Щоб дзвінок надходив із вашої АТС Asterisk, спочатку зателефонуйте на свій телефон, а потім дайте відповідь на набраний номер.

Історія викликів

Ви можете переглядати історію вхідних і вихідних дзвінків. Серед іншого, ви можете перевірити дату та час, тривалість і адресата кожного дзвінка.

Контроль дзвінків

Щоразу, коли починається розмова, на моніторі комп’ютера автоматично відображаються робочі кнопки для різних функцій телефону, таких як переадресація виклику, утримання виклику та здійснення конференц-зв’язку.

Коллцентр

APA запитує URL-адресу на сервері та відкриває цю URL-адресу у вашому браузері. URL-адреса базується на отриманому ідентифікаторі абонента, номері телефону абонента та номері телефону користувача. URL-адресу можна відкрити під час вхідного виклику або після відповіді на виклик.