| Версія | 1.6.3 |
|---|---|
| Видавництво | NiceCoder |
| Дата випуску | 7 лист. 2008 р. |
| Дату додано | 9 вер. 2008 р. |
| Вимоги ОС | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Вимоги | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Загальна кількість завантажень | 1 448 |
| Завантаження на тиждень | 5 |
| Ціна | Free to try |
Опис
iDesk — це програмне забезпечення служби підтримки, яке дозволяє обробляти щоденні запити на підтримку. Це допоможе вам створити центр підтримки клієнтів, де ви зможете спростити зв’язок і відстежувати проблеми між клієнтами та персоналом служби підтримки в одному або кількох відділах. iDesk не лише забезпечує загальну обробку заявок, але також має обробку POP3, приватні повідомлення, оголошення, планувальник завдань, базу знань, центр завантажень, обробку спаму, статистику та попередньо визначені відповіді.
У версії 1.6.3 представлено наступні функції та виправлення: порожня тема електронного листа більше не вважатиметься спамом; виправлена помилка пошуку квитків по електронній пошті; виправлена помилка фільтрації відділу лише для персоналу.
