| Версія | 5.0.592 |
|---|---|
| Видавництво | CustomerReach |
| Дата випуску | 6 серп. 2010 р. |
| Дату додано | 12 квіт. 2010 р. |
| Вимоги ОС | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Вимоги | None |
| Загальна кількість завантажень | 695 |
| Ціна | Free |
Опис
CustomerReach Live Chat — це настільний месенджер для спілкування з відвідувачами веб-сайту. CustomerReach пропонує унікальні переваги, такі як можливість мати більше одного агента в чаті. Замість того, щоб використовувати опитування HTML для періодичної перевірки онлайн-клієнтів, CustomerReach використовує з’єднання через сокет, що дозволяє програмному забезпеченню працювати ефективніше та надійніше з меншою затримкою. Результатом стає плавніше та швидше спілкування. Інші функції включають простий у використанні інтерфейс із можливостями чату між агентами, автоматичну перевірку орфографії, моніторинг ключових слів, що дозволяє агенту побачити, які ключові слова клієнт міг використати, щоб знайти веб-сайт, повне налаштування та база знань, яка зберігає інформативні статті та документи, які агент може легко прочитати під час спілкування з клієнтом. Крім того, агенти з обслуговування клієнтів можуть переглядати географічне розташування відвідувачів за допомогою функції геолокації.
