HarePoint Knowledge Base for SharePoint

Опис

База знань HarePoint — це готове рішення, яке забезпечує повнофункціональну систему керування знаннями у вашому середовищі SharePoint. Продукт сумісний з Microsoft SharePoint 2010 і 2013.

Найвидатнішою перевагою продукту є те, що він легко розгортається та одразу готовий до використання. Установлений продукт надає шаблон сайту SharePoint, який дозволяє створювати будь-яку кількість сайтів бази знань на вашому порталі. Шаблон сайту бази знань містить стандартний список SharePoint, елементи списку та бібліотеки документів, тому немає проблем із сумісністю; крім того, параметри рішення можна налаштувати відповідно до вимог середовища SharePoint.

Включено все, що потрібно для зберігання та керування знаннями: статті, категоризація та структурування, коментарі користувачів, рейтинги, теги, відстеження змін і дозволи. Продукт надає шаблони статей, які можна налаштувати відповідно до ваших потреб; автори можуть створювати статті без проблем з дизайном, використовуючи вбудований редактор HTML для збагачення статей медіаконтентом. Ми пропонуємо рішення, яке не потребує жодного навчання: організація вмісту крутий і без головного болю.

База знань HarePoint ідеально підходить як для вашого інтранет-порталу, так і для загальнодоступного веб-сайту. У першому випадку ви отримуєте найефективнішу інформаційну систему для підтримки командної роботи та бізнес-операцій: члени вашої команди можуть додавати вміст, а потім змінювати, оновлювати та ділитися ним. У другому випадку всі знання можуть бути доступні для відвідувачів Інтернету, що значно полегшує життя технікам служби обслуговування вашої компанії.

ось три основні ролі в KB: адміністратор, редактор і кінцевий користувач. Роль адміністратора забезпечує контроль над усім сайтом бази знань і всіма дозволами: затверджувати або відхиляти статті, керувати функціями та налаштовувати параметри. Редактор може створювати та редагувати статті, шаблони та категорії статей.