Five9 Supervisor for iPhone

Опис

Five9 є провідним постачальником рішень хмарних контакт-центрів для обслуговування клієнтів, продажів, керування обліковими записами, телемаркетингу та зборів. Він надає потужність хмари більш ніж 2000 клієнтам у всьому світі, сприяючи взаємодії понад трьох мільярдів клієнтів щорічно. З 2001 року Five9 є піонером хмарної моделі доставки, допомагаючи контакт-центрам переходити від локальних рішень до хмари. Five9 допомагає контакт-центрам створювати виняткові умови для клієнтів, підвищувати продуктивність і доходи. Для отримання додаткової інформації відвідайте www.five9.com. Програма Five9 Supervisor для iPad дублює ключові функції настільної програми Five9 Supervisor (моніторинг, прослуховування, вторгнення та спілкування), а також запуск і зупинку кампаній у зручній програмі для iPad. Керівники можуть виконувати кілька завдань, ефективно керуючи своїми агентами та контакт-центром з будь-якого місця, а також збільшувати час навчання агентів. Функції:* Моніторинг у режимі реального часу ключового контакт-центру, кампанії та статистичних даних агентів і черг навичок* Моніторинг, навчання пошепки та вторгнення в живі телефонні дзвінки* Спілкування в текстовому чаті з агентами та іншими керівниками* Вибір із десятків різних показників для displayNote: ця програма взаємодіє з віртуальним контакт-центром Five9. Ви вже повинні бути клієнтом Five9 з ліцензією Five9 Supervisor і мати VCC 8.2, щоб використовувати його.