Web Help Desk Free Edition 12.5.1

Безкоштовна версія Web Help Desk — це потужне та інтуїтивно зрозуміле програмне забезпечення для керування довідковою службою, яке дозволяє підприємствам керувати всіма запитами про проблеми кінцевих користувачів і відстежувати життєвий цикл запитів на обслуговування з одного централізованого веб-інтерфейсу. Це програмне забезпечення розроблено для спрощення процесу продажу квитків, що спрощує підприємствам ефективну підтримку клієнтів.

За допомогою безкоштовної версії Web Help Desk компанії можуть автоматизувати маршрутизацію та призначення квитків відповідно до своїх потреб. Це означає, що квитки автоматично призначаються відповідному техніку залежно від його навичок або наявності. Це допомагає забезпечити швидке й ефективне вирішення запитів.

Однією з ключових особливостей безкоштовної версії Web Help Desk є інтуїтивно зрозумілий сервісний запит і портал самообслуговування для кінцевих користувачів. Цей портал дозволяє кінцевим користувачам надсилати запити, переглядати оновлення статусу та спілкуватися з технічними спеціалістами безпосередньо через веб-інтерфейс. Це допомагає зменшити навантаження на техніків, дозволяючи кінцевим користувачам самостійно вирішувати прості проблеми.

Безкоштовна версія Web Help Desk доступна для операційних систем Windows, Linux і Mac. Це дозволяє компаніям з різними операційними системами легко використовувати це програмне забезпечення без проблем із сумісністю.

Ще одна чудова особливість безкоштовної версії Web Help Desk полягає в тому, що вона вимагає лише одного авторизації технічного спеціаліста без терміну дії чи зобов’язань. Це означає, що підприємства можуть використовувати це програмне забезпечення, не турбуючись про додаткові витрати чи обмеження.

На додаток до цих ключових функцій, Web Help Desk Free Edition також пропонує низку інших корисних інструментів, таких як настроювані інформаційні панелі, інструменти звітності, можливості керування активами, інтеграцію зі службами автентифікації Active Directory/LDAP серед іншого, що робить його ідеальним рішенням для невеликих -організації середнього розміру, які шукають доступний, але потужний інструмент управління службою підтримки.

Загалом, якщо ви шукаєте надійне рішення для керування довідковою службою, яке просте у використанні, але містить потужні функції, тоді шукайте безкоштовну версію Web Help Desk!