Resonate Echo for iPhone

Опис

Керування клієнтським досвідом у будь-який час і в будь-якому місці.

Resonate Echo (Echo), супутній додаток до нашої платформи Pulse Platform, замкнутої системи керування зворотним зв’язком, дозволяє співробітникам візуалізувати відгуки клієнтів у режимі реального часу, а потім легко й швидко реагувати на них у дорозі. Увімкнути передову лінію, щоб закрити цикл і покращити взаємодію з клієнтами.

Додаток дозволяє:

Візуалізуйте показники CX у реальному часі за допомогою інформаційних панелей, включаючи текстову аналітику відгуків

Перегляньте відгуки клієнтів Релевантні відгуки готові до дії

Зворотній зв'язок із клієнтами для дії Замкніть зв'язок із кінцевими клієнтами на ходу

Керуйте відгуками та статусом своїх команд

Ця програма доступна лише для клієнтів, у яких налаштовано Echo. Якщо ви зацікавлені у використанні Echo та його налаштуванні, зв’яжіться зі своїм менеджером облікового запису або за адресою [email protected], і ми постараємося налаштувати вас якомога швидше.

У Resonate Solutions ми пристрасно ставимося до людей, і наша віра в те, що люди та клієнти на першому місці, є причиною того, що ми співпрацюємо з організаціями по всьому світу над впровадженням рішень і програм для голосу клієнта (VOC) і взаємодії з клієнтом (CX). Використовуючи систему Net Promoter System (NPS) для вимірювання та оцінки здоров’я вашої організації чи бренду, ми можемо передати інформацію у ваш бізнес, щоб допомогти вашій компанії інтегрувати CX у ваш бізнес і зрештою досягти успіху.