| Версія | 2.0 |
|---|---|
| Видавництво | CiscoNet Solutions |
| Дата випуску | 4 січ. 2016 р. |
| Дату додано | 4 січ. 2016 р. |
| Вимоги ОС | Windows 10, Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Вимоги | Excel 2010, Excel 2013 |
| Загальна кількість завантажень | 75 |
| Ціна | Free to try |
Опис
Network Incident Tracker — це інструмент підтримки для мережевих інженерів. Він включає відстеження інцидентів разом із загальними інструментами усунення несправностей. Його створено для оптимізації надання підтримки та використання тисяч цінних годин підтримки. Інструмент дає змогу відстежувати вирішення проблем для запитів служби підтримки.
Інструменти підтримки мережі включають Ping, Traceroute, PuTTY, NSLookup, Wireshark, NetStat, PathPing і Skype. Крім того, є калькулятор підмережі, перевірка пропускної здатності Інтернету та довідник портів TCP/UDP. Спеціальні інструменти Cisco включають завантаження IOS, TAC Service Requestor і End of Sale (EoS) reference. Це усуває розчарування від переходів між веб-сторінками та запам’ятовування команд.
Майте трекер доступним для документування першопричини та вирішення проблем мережі. Узагальніть та проаналізуйте відповідну інформацію про вирішення проблеми для подальшого використання. Зменште час, витрачений на вирішення питань підтримки, і оптимізуйте дизайн мережі.
