FORE for iOS

Опис

TCS FORE - наша методологія оцінки зрілості процесу та трансформації - об'єктивно оцінює поточний стан процесу, а потім націлена на встановлення стану To-Be. Ми робимо це, встановлюючи базовий рівень зрілості поточного процесу, визначаючи цільову ефективність за допомогою стандартних контрольних показників і рекомендуючи та впроваджуючи дорожню карту для досягнення цього. Зрілість процесів TCS FORE оцінює організаційні цілі та цілі процесів на 4 рівнях зрілості. Рівень 1 відповідає поточному/поточному стану процесів і систем і тому, де вони лише відповідають основним операційним вимогам. Рівень 4 просуває процеси до досконалості, використовуючи найкращі практики. Кожен рівень вимірюється з точки зору цілей як на рівні організації, так і на рівні процесу. Ключові переваги; Більше ніж на 60% швидший час виходу на ринок, що призводить до збільшення частки ринку. Покращений досвід роботи з клієнтами, що сприяє кращому утриманню та лояльності. Передбачувана вартість операцій завдяки масштабованій технології та середовищу обробки. Спільне виявлення зрілості процесу разом із замовником та спільне перетворення для досягнення більшої зрілості процесу. Співробітництво з клієнтами для покращення бізнес-процесів у кількох спільних центрах обслуговування, розташованих на різних континентах. До 45% зниження загальних операційних витрат завдяки гармонізації процесів, раціоналізації технологій і консолідації людей. Покращена пряма обробка, до 30% усунення ручних зусиль і до 70% підвищення продуктивності завдяки оптимізованим і стандартизованим процесам