CloudTalk Phone
| Версія | 2.3 |
|---|---|
| Видавництво | CloudTalk.io |
| Дата випуску | 22 січ. 2021 р. |
| Дату додано | 22 січ. 2021 р. |
| Вимоги ОС | Windows, Windows 7, Windows 8, Windows 10 |
| Вимоги | None |
| Загальна кількість завантажень | 0 |
| Ціна | Free to try |
Опис
CloudTalk Phone – це зручна та проста програма. CloudTalk Phone оптимізує взаємодію з вашими клієнтами, щоб ви могли зосередитися на своєму бізнесі. Зробіть свій контакт-центр більш ефективним і продуктивним.
Якщо ви хочете отримати телефонний дзвінок, вам не потрібно шукати додаток CloudTalk Phone. Незалежно від того, що ви робите у своєму браузері, програма завжди надсилатиме вам сповіщення. Функція клацання для виклику дозволяє вам зателефонувати за номером телефону у внутрішній системі або набрати номер телефону, указаний на веб-сайті, який ви переглядаєте.
Незалежно від того, чи є у вас 2 представники служби підтримки чи 200, розумна інтерактивна голосова відповідь CloudTalk дозволяє легко направляти дзвінки потрібним людям або відділам у потрібний час. Вибирайте з різних критеріїв, як-от уподобання мови, продукту, розташування тощо, і створюйте своє дерево маршрутизації IVR за допомогою перетягування CloudTalk Designer потоку викликів.
Служба підтримки CloudTalk надає вам інформацію, щоб ви могли вимірювати та покращувати рівень обслуговування клієнтів. За допомогою аналітики в режимі реального часу ви можете відстежувати активність дзвінків, рівень обслуговування або настрої клієнтів щодо програмного забезпечення вашого центру вхідних викликів, щоб приймати кращі рішення та швидше вирішувати проблеми.
Інтеграція з більш ніж 500 бізнес-інструментами безпосередньо в CloudTalk Phone CTI. Кожен дзвінок клієнта, кожна нотатка та кожне оновлення статусу автоматично реєструватимуться у вашій CRM, службі підтримки, електронній комерції чи будь-якій іншій інтегрованій системі. Ви можете легко переключитися з контактної інформації клієнта, навіть під час розмови, на вбудований інструмент, навіть коли ви все ще розмовляєте по телефону.
CloudTalk Phone для більш персоналізованої взаємодії з клієнтами:
Перегляньте контактні дані з основними даними та записами дзвінків.
Інтеграція з системами, які ви вже використовуєте – CRM, служба підтримки, електронна комерція, чат.
Персоналізоване спілкування завдяки позначенню контактів.
Вибір телефонних номерів для вихідних дзвінків по країні або відділу.
