PhoneMondo 1.0

PhoneMondo — це хмарне рішення для сповіщень CTI та ідентифікатора абонента, яке допомагає компаніям зробити свою телефонію ефективнішою. За допомогою PhoneMondo ви можете легко шукати дані з різних джерел, таких як онлайн-телефонні довідники та системи CRM, такі як Salesforce.com і Microsoft Outlook, щоб отримати додаткову інформацію про абонента, перш ніж підняти трубку. Це дозволяє вам вирішити, приймати чи ні дзвінок, заощаджуючи час і підвищуючи продуктивність.

Програмне забезпечення працює з VoIP, стаціонарними телефонами та мобільними пристроями Android. Коли надходить дзвінок, PhoneMondo автоматично шукає відповідні дані про абонента з різних джерел. Потім інформація відображається на екрані комп’ютера, веб-браузері чи мобільному пристрої, щоб ви могли швидко побачити, хто телефонує, і будь-які додаткові відомості, які можуть бути корисними.

Однією з ключових переваг використання PhoneMondo є те, що він дозволяє відхиляти або переадресовувати дзвінки одним клацанням миші. Це означає, що якщо дзвінок не відповідає потребам вашого бізнесу в цей момент, ви можете легко переадресувати його, не витрачаючи час на непотрібні розмови.

Крім надання інформації про абонента, PhoneMondo також пропонує нотатки, завдання, можливості та інші корисні дані, пов’язані з кожним дзвінком. Це полегшує компаніям здійснення успішних дзвінків, маючи всю необхідну інформацію в наявності, замість того, щоб витрачати час на пошук інформації про клієнтів.

Усі виклики зберігаються в хмарній історії викликів, яка забезпечує легкий доступ для подальшого використання. Також доступні різноманітні звіти, які допомагають компаніям краще зрозуміти моделі використання телефонії, одночасно виявляючи будь-які проблеми, наприклад тривалий час очікування в години пік.

Загалом PhoneMondo є чудовим рішенням для підприємств, які прагнуть оптимізувати свої телефонні процеси, одночасно підвищуючи рівень продуктивності в усій організації. Забезпечуючи доступ у режимі реального часу до важливих даних клієнтів під час вхідних дзвінків разом із простими у використанні функціями, такими як параметри переадресації/відхилення одним клацанням миші, це програмне забезпечення має все необхідне для ефективного керування зв’язком у будь-якій компанії!