MDLsolutions Dialer Predictive Dialer 6.0

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer – рішення Call Center на базі 3CX — це потужне та надійне програмне забезпечення на базі Windows, яке пропонує комплексне, динамічне та просте в установці/налаштуванні комерційне рішення SIP/VoIP для дозвону/колл-центру. Це програмне забезпечення розроблено для задоволення потреб підприємств, які намагаються ефективно підтримувати зв’язок зі своїми клієнтами, а також для малих і великих колл-центрів.

За допомогою MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer ви можете розпочати лише з 8 агентів/каналів, а потім легко розширювати за потреби. Це робить його ідеальним рішенням для підприємств будь-якого розміру, які хочуть покращити свої комунікаційні можливості, не розбиваючи гроші.

Однією з ключових особливостей MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer є його можливості інтелектуального набору. Ця функція дозволяє автоматично набирати телефонні номери зі списку, підвищуючи продуктивність за рахунок усунення ручного набору. Програмне забезпечення також містить розширені параметри маршрутизації викликів, які гарантують, що виклики будуть направлені до потрібного агента в потрібний час.

Окрім можливостей інтелектуального набору номера, MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer також містить низку інших функцій, призначених для покращення ваших комунікаційних можливостей. До них належать:

- Автоматичний розподіл викликів: виклики автоматично маршрутизуються на основі попередньо визначених правил.

- Інтерактивна голосова відповідь (IVR): дозволяє абонентам взаємодіяти з автоматизованою системою за допомогою голосових команд.

- Запис дзвінків: усі дзвінки можна записувати для забезпечення якості.

- Звітування в режимі реального часу: надає статистику в режимі реального часу щодо продуктивності агента та діяльності кол-центру.

- Інтеграція з CRM: плавно інтегрується з такими популярними системами CRM, як Salesforce і Zoho.

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer побудовано на основі популярної платформи 3CX, що означає, що він використовує всі функції та надійність, пов’язані з цією платформою. Програмне забезпечення також надзвичайно просте у використанні завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу користувача.

Загалом, якщо ви шукаєте недорогий, але надійний спосіб покращити свої комунікаційні можливості чи налаштувати роботу кол-центру, тоді MDLsolutions Dialer/Predictive Dialers точно має бути у вашому короткому списку. Завдяки широкому набору функцій і простоті у використанні, це програмне забезпечення має все необхідне, щоб підняти вашу бізнес-комунікаційну гру на вищий рівень!