Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: найкраще рішення для потреб вашого бізнесу

У сучасному швидкому діловому світі задоволеність клієнтів є ключем до успіху. Щоб досягти цього, компаніям необхідно мати надійну систему управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Eritrium Trouble Ticketing — це модуль Eritrium CRM, який надає вам усі функції, які очікуються від програмного забезпечення CRM, тощо.

Eritrium Trouble Ticketing розроблено, щоб допомогти підприємствам ефективно керувати своїми клієнтами чи постачальниками. Він записує всі телефонні дзвінки, зроблені вашою командою, і створює записи про взаємодію, які можна використовувати для подальшого використання. Ця функція допомагає вам відстежувати вашу взаємодію з клієнтами та постачальниками, гарантуючи, що жодна важлива інформація не пропаде крізь тріщини.

Однією з найважливіших переваг Eritrium Trouble Ticketing є його здатність створювати та керувати заявками про проблеми. Ці квитки можуть підтвердити будь-яке запитання, скаргу чи проблему, про яку повідомляють ваші клієнти чи постачальники. За допомогою цієї функції ви можете легко відслідковувати всі проблеми, поставлені вашими зацікавленими сторонами, і забезпечити їх швидке вирішення.

Програмне забезпечення також містить робочий процес для контролю стану кожного квитка. Ви можете бачити, хто над цим працює, скільки квитків незабаром закінчиться тощо, оскільки ERITRIUM дозволяє визначати угоди про рівень обслуговування (SLA). Ця функція гарантує, що жодна заявка не залишатиметься невирішеною надто довго.

Легка установка

Встановити Eritrium Trouble Ticketing легко та просто. Щоб розпочати роботу з цим програмним забезпеченням, вам не потрібні технічні знання чи спеціальні навички. Після встановлення ним також легко користуватися - навіть якщо ви не розбираєтесь у техніці!

Доступ звідусіль

За допомогою Eritrium Trouble Ticketing ви можете отримати доступ до своїх даних з будь-якого місця через Інтернет-посилання. Це означає, що навіть якщо ви перебуваєте поза офісом або подорожуєте за кордон, ви все одно зможете ефективно керувати відносинами з клієнтами.

Ключові особливості:

- Запис телефонних дзвінків

- Створення записів взаємодії

- Керуйте квитками про проблеми

- Управління документообігом

- Визначити угоди про рівень обслуговування (SLA)

- Легкий монтаж

- Доступ з будь-якого місця

Переваги:

1) Підвищення рівня задоволеності клієнтів: за допомогою Eritrium Trouble Ticketing підприємства можуть швидко й ефективно реагувати, коли їхні клієнти порушують питання чи скарги.

2) Підвищена ефективність: функція керування робочим процесом гарантує, що кожен запит буде вирішено швидко.

3) Кращий зв’язок: запис телефонних дзвінків допомагає компаніям відстежувати їхню взаємодію з клієнтами/постачальниками.

4) Легкий доступ: можливість доступу до даних з будь-якого місця полегшує роботу команд, які працюють віддалено/в дорозі.

5) Економічне рішення порівняно з іншими CRM, доступними на ринку.

висновок:

Eritrium Trouble Ticketing пропонує чудове рішення для ефективного управління стосунками з клієнтами, одночасно підвищуючи ефективність організацій за доступною ціною порівняно з іншими CRM, доступними на ринку. Його функції спрощують підприємствам запис телефонних дзвінків; створювати записи взаємодії; керувати заявками про проблеми; визначити SLA; легко встановити, не вимагаючи технічних знань; доступний через Інтернет-посилання, що робить його ідеальним для віддалених команд/працівників, які перебувають у дорозі, яким потрібен швидкий доступ у будь-який час/у будь-якому місці!