Reflect Customer Database 3.01

Reflect CRM Customer Database — це потужне програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами та бази даних бізнес-клієнтів, яке може допомогти вам збільшити продажі, утримання клієнтів і прибутковість. За допомогою Reflect CRM ви можете легко відстежувати облікові записи, контакти, потенційних клієнтів, зустрічі, цікаві події, телефонні дзвінки, нотатки, справи та пріоритети. Ви також можете стежити за станом свого каналу продажів, щоб завжди бути на висоті.

Reflect CRM підтримує кілька користувачів і кілька компаній. Це означає, що він ідеально підходить як для малого бізнесу, так і для великих корпорацій із кількома відділами чи командами. Функція режиму веб-доступу дозволяє стороннім торговим представникам або віддаленим працівникам отримувати доступ до бази даних з будь-якої точки світу.

Однією з ключових переваг Reflect CRM є її здатність оптимізувати звітність. З цим програмним рішенням створення звітів стає легким. Ви можете легко створювати спеціальні звіти на основі конкретних критеріїв, таких як діапазон дат або тип продукту.

Ще однією чудовою особливістю Reflect CRM є його здатність легко інтегруватися з іншими базами даних за допомогою експортованого файлу CSV. Це спрощує імпорт даних з інших джерел у вашу базу даних Reflect без будь-яких проблем.

Почати роботу з Reflect CRM також легко! Після завантаження та інсталяції програмного забезпечення на вашу комп’ютерну систему або сервер (залежно від того, яку версію ви виберете), усе, що вам потрібно зробити, це завантажити наявні облікові записи, контакти та потенційних клієнтів за допомогою файлу CSV.

Reflect має всі функції, які ви очікуєте від висококласного CRM-рішення за ціною, яку може собі дозволити кожен. Незалежно від того, чи ви тільки починаєте свій бізнес, чи працюєте вже багато років, це програмне забезпечення допоможе підняти ваш бізнес на нові висоти!

Ключові особливості:

1) Відстеження облікових записів: відстежуйте всю інформацію про своїх клієнтів, включаючи їхні контактні дані, такі як адреса електронної пошти та номер телефону.

2) Контакти: зберігайте важливу інформацію про кожного контакта, включаючи його ім’я/посаду/посаду в компанії.

3) Потенційні клієнти: відстежуйте потенційних клієнтів, які виявили інтерес до придбання продуктів/послуг вашої компанії.

4) Зустрічі: плануйте зустрічі з клієнтами/замовниками/потенційними клієнтами безпосередньо в програмному забезпеченні.

5) Переконливі події: записуйте важливі події, такі як торгові виставки/виставки/конференції тощо, де можуть бути присутні потенційні клієнти.

6) Телефонні дзвінки: реєструйте телефонні дзвінки, зроблені/отримані співробітниками, щоб вони не забули важливі деталі, обговорені під час розмов.

7) Примітки та речі, які потрібно зробити: ведіть нотатки про кожного клієнта/замовника/потенційного клієнта, щоб працівники знали, що їм потрібно робити наступного разу, коли вони з ними спілкуються.

8) Пріоритети та статус каналу продажів: відстежуйте прогрес на різних етапах (наприклад, пошук/кваліфікація/переговори/закриття).

9) Кілька користувачів/підприємств/режим доступу до Інтернету для зовнішніх продажів або роботи вдома

10) Оптимізована звітність

11) Легко інтегрується з іншими базами даних за допомогою експортованого файлу CSV

Переваги:

1) Збільшення продажів

2) Покращене утримання клієнтів

3) Збільшення прибутковості

4 ) Оптимізований процес звітування

5) Легка інтеграція з іншими базами даних

Ціни:

Reflect пропонує гнучкі варіанти ціноутворення залежно від того, чи хочуть користувачі хмарний хостинг чи варіанти самостійного хостингу:

- Хмарний хостинг починається від 19 доларів США за користувача на місяць, що оплачується щорічно (29 доларів США щомісяця)

- Одноразова плата за самостійне розміщення починається з 399 доларів США за максимум 5 користувачів

висновок:

На завершення: якщо ви шукаєте доступний, але потужний інструмент управління взаємовідносинами з клієнтами, тоді шукайте не далі, ніж Reflect! Він наповнений багатьма функціями, розробленими спеціально для малого бізнесу, але також підходить для великих організацій завдяки можливостям підтримки кількох користувачів/багато підприємств! Тож чому б не спробувати сьогодні?

Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) є одним із найважливіших застосувань інформаційних технологій у сучасній бізнес-практикі. CRM не замінила критично важливих особистих контактів, але активувала та покращила їх. NCH ​​Software вирівнює умови для систем баз даних CRM завдяки своїй технології Reflect CRM, розрахованому на багато користувачів пакету CRM, який є безкоштовним. Він може відстежувати інформацію про клієнтів, облікові записи, потенційних клієнтів тощо. Він також може імпортувати та експортувати дані як файли CSV і сумісний з іншими програмами, базами даних і файлами, включаючи PDF-файли.

Reflect CRM Free — це компактне завантаження, яке швидко встановлюється. Майстер налаштування запропонував нам ввести назву компанії та деяку контактну інформацію, але це та інші налаштування можна легко змінити пізніше. Інтерфейс програми простий і ефективний, з невеликими вкладками та великими чітко помітними значками, які керують основними функціями, такими як збереження, друк і попередній перегляд. Ми клацнули піктограму «Параметри», яка дозволила змінити відомості про компанію, веб-доступ і облікові записи, а також такі параметри, як десяткова точка. Повністю проіндексований файл довідки у форматі HTML чудово пояснював кожну функцію та запис, але нові користувачі не матимуть проблем, якщо просто занурюватимуться, натиснувши велику зелену кнопку «Новий» і прослідкувавши за програмою через поля даних. Ми також змогли налаштувати віддалений доступ, додати облікові записи користувачів і налаштувати резервне копіювання, що завжди рекомендується. Редагувати записи також було легко. Єдиною проблемою, з якою ми зіткнулися, був ненормальний виняток, який призводив до збою програми, коли ми намагалися імпортувати дані облікового запису Outlook у 64-розрядну версію Windows 7. Спливаюче вікно пропонувало повідомити про помилку для виправлення, за що ми вдячні.

Ми випробували багато безкоштовних інструментів NCH і завжди знаходили, що вони пропонують багато зручних функцій у компактних ефективних пакетах, і Reflect CRM не є винятком. На відміну від деякого тупого «професійного» програмного забезпечення, воно є повнофункціональним і безкоштовним; це саме те, що потрібно для вашого результату.